西村道子

株式会社アイ・エム・プレス 代表取締役 「インタラクティブ・マーケティングまとめサイト」編集長

マーケティングリサーチ会社でダイレクトマーケティング等にかかわる調査・研究に従事した後、1989年に「お客さまとの“対話”を重視した企業活動のお手伝い」を事業コンセプトに（株）アイ・エム・プレスを設立。インタラクティブ・マーケティング関連領域の出版物の発行＆編集責任者を経て、2015年に「インタラクティブ・マーケティングまとめサイト」を立ち上げ。現在はコンサルティングを担う傍ら、マーケティングや顧客サービス、異文化コミュニケーションに関する原稿執筆を行っている。